Avbokningspolicy för köpalternativ

Vi på Barnens Brev vill att det alltid ska kännas tryggt och enkelt att vara kund hos oss. Om något förändras och du behöver avboka eller pausa ditt köp, hjälper vi dig snabbt och smidigt.

Prenumerationer

Du kan när som helst pausa eller avsluta din prenumeration utan uppsägningstid. Kontakta oss via info@barnensbrev.se så hjälper vi dig direkt. Om ett brev ännu inte har skrivits eller skickats avbryts köpet utan kostnad. Det viktigaste för oss är att du är nöjd, vi löser allt längs vägen.

Enskilda brev

Eftersom våra brev skapas personligt efter barnets namn och information kan redan skapade och skickade brev inte avbokas eller återbetalas. Om du däremot kontaktar oss innan produktionen har påbörjats, kan vi avbryta beställningen helt utan avgift.

Vår kundlöfte

Vi förstår att planer kan ändras, och vi vill alltid hitta en lösning som känns rätt för dig. Vår filosofi är enkel – om du kontaktar oss, löser vi det. Vi behandlar varje kund med omtanke, och varje situation med hjärta.

Kontakt

Har du frågor om avbokningar eller prenumerationer, hör av dig så hjälper vi dig personligen.

Barnens Brev
E-post: info@barnensbrev.se
Webbplats: www.barnensbrev.se

Med värme,
Familjen Granqvist